ティーオークリエイト
サポート
サポート
様々なトラブルの解決法を紹介しています。
万が一、ここで説明する処理を 行っても問題が解決しない場合は、こちらからお問い合わせ下さい。
  • トナー交換
  • 紙詰まり処理
  • 印字品質の問題
トナー交換について
 トナーコンテナ交換時は、一連の手順で廃棄トナーボックスの交換と

プリンタ内部清掃も行ってください。お客様の機械の型番をクリックしてください。

・KM-C850
・KM-C870
・KM-C2520/C3225/C3232
・KM-C2630
・KM-1650/2050/2550 ・KM-2531/3531/4031
・KM-2540/3040 ・KM-2560/3060
・KM-3035/4035/5035 ・KM-4050/5050
・KM-4530/5530 ・KM-6030/8030
紙詰まり処理について
 用紙がプリンタ内で詰まったときや給紙カセットから送られなかったときは、
プリンタはオフラインになり停止し、紙詰まりのメッセージが表示されます。
詰まった用紙を取り除くと通常の状態に戻ります。
ここでは、その処理方法をご紹介します。お客様の機械の型番をクリックしてください。
・KM-C850
・KM-C870
・KM-C2520/C3225/C3232
・KM-C2630
・KM-1650/2050/2550 ・KM-2531/3531/4031
・KM-2540/3040 ・KM-2560/3060
・KM-3035/4035/5035 ・KM-4050/5050
・KM-4530/5530 ・KM-6030/8030
印字品質の問題について
 印字品質の問題には、印刷ムラから白紙出力などさまざまな症状があります。
ここではそれぞれの症状に応じ、処理の方法をご紹介します。
お客様の機械の型番をクリックしてください。
・KM-C850
・KM-C870
・KM-C2520/C3225/C3232
・KM-C2630
・KM-1650/2050/2550 ・KM-2531/3531/4031
・KM-2540/3040 ・KM-2560/3060
・KM-3035/4035/5035 ・KM-4050/5050
・KM-4530/5530 ・KM-6030/8030
黒い筋がついた場合は、こちらをご覧下さい。

カラータッチパネル・PC FAXをお使いのお客様は、エリア担当までお問い合わせ下さい。


○東京23区・武蔵野市・三鷹市・調布市・狛江市・西東京市・戸田市・朝霞市・新座市・和光市・川崎市
【ティーオークリエイトメンテナンス】 03-5766-9822


○上記自社メンテナンス以外全国
【京セラミタコンタクトセンター】 0120-933-166